Recepcja

  1. Home
  3. Recepcjonista/Recepcjonistka
Wsparcie dla recepcji w płynnej obsłudze pacjentów

Recepcjonista/ Recepcjonistka – organizacja kalendarza i komunikacja z pacjentami

Recepcja to serce każdej placówki medycznej, a FELG Dent oferuje szereg funkcji, które
ułatwiają pracę recepcjonistom:

  • Umawianie wizyt: Przejrzysty kalendarz umożliwia łatwe dodawanie i zarządzanie wizytami pacjentów, zapisywanie wizyt oraz wyszukiwanie wolnych terminów.
  • Komunikacja z pacjentami: System automatycznie wysyła przypomnienia o wizytach przez SMS, co minimalizuje liczbę zapomnianych terminów. Dodatkowo można dostosować treść wiadomości do pacjentów oraz dać możliwość potwierdzenia lub odwołania wizyty.
  • Telefonia VoIP: dzięki zintegrowanemu systemowi połączeń rejestracja ma wgląd w kartę pacjenta oraz widzi jego przyszłą wizytę w momencie w którym dzwoni on do gabinetu - ułatwia to pracę i sprawia, że w oczach pacjenta gabinet jest dobrze zorganizowany.
  • Lista rezerwowa: dzięki temu modułowi, rejestracja może szybko wypełnić zwolnione sloty pacjentami, którzy oczekują na termin wizyty, dzięki inteligentej kolejce oczekujących system dobiera do wizyty w kalendarzu pacjentów którzy spełniają wcześniej zdefiniowane kryteria.
  • Obsługa płatności: Recepcjoniści mają dostęp do faktur, proform oraz sald pacjentów, co umożliwia sprawną obsługę płatności i wystawianie dokumentów. Program pozwala również wysyłać prośby o przedpłaty (PayU) oraz jest zintegrowany z terminalami płatniczymi.
  • Statusy wizyt: Recepcja może monitorować statusy wizyt (np. pacjent w poczekalni, wizyta zakończona, odwołana) i dbać o płynny przepływ informacji w gabinecie.
  • Wzorce i szablony: możliwość tworzenia wzorców opisów wizyt w terminarzu w celu prześpieszenia wypełnienia kelandarza wizyt.