Dziesiątki możliwości w jednym programie
Odkryj bogaty zestaw funkcji oferowanych przez FELG Dent, które pomogą wynieść Twój gabinet na zupełnie nowy poziom.
Łatwa i szybka obsługa pacjenta
Karta pacjenta - cała dokumentacja medyczna pacjenta w jednym panelu.
-
Karta kliniczna - możliwość dodawania wpisów, procedur i zaleceń
-
Ankiety, Zgody i Oświadczenia - podpisywanie dokumentów na tablecie
-
Diagram Horyzontalny - rozbudowany moduł przeglądu szczęki pacjenta
-
Plan Leczenia - personalizacja i płynne zarządzanie procesem leczenia
-
Karta Perio - narzędzie do oceny i monitorowania stanu przyzębia pacjenta
-
Rejestr P1 - wysyłka zdarzeń medycznych do Platformy P1
-
E-recepty, E-skierowania, Zaświadczenia i eWuś
-
Zdjęcia/RTG - dodawanie zdjęć do karty pacjenta, również z poziomu telefonu
Dobrze wypełniony grafik wizyt
Nowoczesny kalendarz - proste zarządzanie wizytami dzięki zaawansowanym funkcjom.
-
Wyszukiwanie wolnego terminu – łatwe znajdowanie dostępnych terminów wizyt
-
Błyskawiczne dodawanie wizyt – dla nowych pacjentów, obecnych pacjentów lub z listy oczekujących
-
e-Rejestracja – możliwość umawiania wizyt przez pacjentów: na stronie internetowej oraz w aplikacji mobilnej
-
Statusy wizyt – weryfikacja wizyt potwierdzonych, odwołanych oraz pacjentów, którzy się nie stawili
-
Podział widoku kalendarza – intuicyjny podział na unity, lekarzy i dni tygodnia
-
Personalizacja widoku kalendarza – dostosowanie układu do indywidualnych potrzeb użytkownika
-
Wydruk planu pracy lekarza – szybkie generowanie i drukowanie harmonogramu dnia dla każdego lekarza
Pełna zgodność ze standardami publicznych systemów medycznych
Komunikacja z systemami medycznymi - pełne wsparcie w czasach, gdy technologia gra kluczową rolę.
-
Rejestr P1 – wysyłka zdarzeń medycznych do Rządowej Platformy P1
-
e-Recepty – szybkie i wygodne wystawianie recept w formie elektronicznej
-
e-Skierowania – cyfrowe skierowania medyczne bez papierowych formalności
-
eWUŚ – automatyczna weryfikacja uprawnień pacjentów do świadczeń NFZ
Rozliczenia z pacjentami na miarę XXI wieku
Moduł płatności - wygoda i efektywność procesów finansowych w placówce.
-
Integrację z drukarkami fiskalnymi online – możliwość bezpośredniego drukowania paragonów zgodnie z obowiązującymi przepisami
-
Obsługę terminali płatniczych – płynna realizacja płatności kartą lub innymi nowoczesnymi metodami
-
Wpłaty różnymi metodami płatności – akceptacja gotówki, kart płatniczych, przelewów czy BLIK-a, wpłaty mieszanie i częściowe, dostosowana do potrzeb pacjentów
-
Drukowanie dokumentów – możliwość generowania i drukowania: paragonów, faktur, faktur pro forma, faktur korygujących
Zarządzanie w oparciu o twarde dane
Raporty i analizy - prosty sposób na monitorowanie wyników finansowe i operacyjnych.
-
Podsumowanie okresu – kluczowe dane dotyczące działalności w wybranym okresie, umożliwiające analizę efektywności
-
Raport wykonywanych procedur – analiza najczęściej wykonywanych procedur medycznych oraz ich efektywności
-
Koszty i wpłaty – szczegółowe zestawienia kosztów oraz wpływów, wspierające zarządzanie finansami
-
Rozliczenia z lekarzami – transparentne zestawienia wynagrodzeń i rozliczeń z personelem medycznym
-
Księga przyjęć pacjentów – rejestracja i analiza wizyt w pełnej zgodności z przepisami
-
Raport godzin pracy (Rentowność fotela) – szczegółowy wgląd w wykorzystanie zasobów, takich jak unity czy czas pracy personelu
Remedium na "no-shows"
Przedpłaty za wizyty - efektywne narzędzie motywujące pacjentów do stawienia się na umówioną wizytę.
-
Minimalizacja strat – mniej nieodbytych wizyt dzięki systemowi
-
Zredukowana liczba odwołań – mniej pustych godzin pracy i niewykorzystanych foteli
-
Zabezpieczenie finansowe – chroni przychodnię przed stratami, jeśli pacjent nie przyjdzi
-
Poprawa relacji z pacjentem – jasne zasady rezerwacji i większa odpowiedzialność za terminy
-
Zwiększona efektywność – mniej nieobecności, lepsza organizacja pracy
Koniec z pustymi godzinami fotela
Lista rezerwowa - skuteczne wypełnienie kalendarza dzięki zarządzaniu listą pacjentów oczekujących.
-
Automatyczne dopasowanie pacjentów do zwolnionych terminów w oparciu o konkretne kryteria – m.in. czas trwania wizyty, preferencje pacjenta, dostępność godzinową
-
Reakcja w czasie rzeczywistym – system od razu analizuje listę rezerwową po odwołaniu wizyty
-
Większe wykorzystanie czasu pracy – mniej pustych slotów, lepsze obłożenie kalendarza
-
Szybsze wizyty dla pacjentów – możliwość wcześniejszego terminu zwiększa ich zadowolenie
-
Lepsza organizacja pracy – większa płynność działania i wyższy poziom obsługi w gabinecie
Nowoczesne zarządzanie komunikacją z pacjentami
Telefonia VoIP - kontrola nad połączeniami dzięki zintegrowanemu rejestrowi połączeń.
-
Identyfikacja pacjenta poprzez numer telefonu – natychmiastowy dostęp do jego informacji podczas trwającej rozmowy
-
Możliwość skrupulatnej kontroli nad połączeniami – wspiera efektywne zarządzanie recepcją
-
Szybki dostęp do informacji – minimalizacja ryzyka utraty pacjenta poprzez brak odpowiedniego kontaktu
-
Precyzyjne określanie statusów rozmów – optymalizacja procesu obsługi telefonicznej
-
Możliwość dostosowania zapowiedzi głosowej – podkreśla profesjonalizm placówki
-
Funkcja nadawania numerów wewnętrznych – ułatwia wewnętrzną komunikację
-
Identyfikacja operatora – jasne rozpoznanie, kto obsługuje dane połączenie
-
Opcja obsługi poprzez aplikację mobilną – zwiększa elastyczność pracy
Odciążenie recepcji dzięki technologii AI
Zautomatyzowane połączenia głosowe - automatyczne potwierdzenie z pacjentem terminu wizyty w trakcie naturalnej rozmowy.
-
Naturalna rozmowa z pacjentem – AI analizuje wielowątkowe wypowiedzi i dostosowuje dialog
-
Wysoki komfort komunikacji – zaprojektowane z myślą o pacjencie
-
Ograniczenie niepojawiania się pacjentów – przypomnienia o zbliżających się wizytach
-
Odciążenie personelu recepcji – więcej czasu na obsługę połączeń przychodzących i pacjentów w placówce
-
Zwiększona efektywność zarządzania wizytami – bez konieczności ręcznego dzwonienia
-
Nowatorska technologia AI – kolejny krok w stronę nowoczesnej i zautomatyzowanej obsługi gabinetu
Precyzyjne narzędzie do określania kosztów
Kalkulator roboczogodziny fotela - narzędzie pozwalające na dokładne określenie kosztów prowadzenia działalności.
-
Obliczanie rzeczywistego kosztu pracy fotela – prosty w obsłudze kalkulator dostępny w systemie
-
Uwzględnia wszystkie koszty działalności – m.in.: czynsz i opłaty lokalowe, kredyty/leasingi, serwis i ubezpieczenia, obsługę IT i marketing, wynagrodzenia zespołu
-
Możliwość weryfikacji cen usług – sprawdzenie, czy są zgodne z rzeczywistymi kosztami
-
Dostęp do twardych danych finansowych – pozwala podejmować świadome decyzje biznesowe dotyczące optymalizacji struktury kosztów
Pacjenci komercyjni i NFZ w jednym systemie
Rozliczenia NFZ - bezproblemowa obsługa świadczeniobiorców NFZ dzięki integracji z systemem funduszu.
-
Zintegrowany moduł NFZ – pełna zgodność z wymaganiami Funduszu, bez zmiany dotychczasowego sposobu pracy
-
Automatyczna weryfikacja eWUŚ – codzienne sprawdzanie uprawnień pacjentów zapisanych na dany dzień, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych
-
Automatyczne raporty do NFZ – Pierwsze Wolne Terminy (PWT, wysyłane 2 razy dziennie); Raport kolejek miesięcznych (wysyłany raz w miesiącu)
-
Integracja API z NFZ (w województwach w których to możliwe) – brak potrzeby importowania i eksportowania danych, wszystko dzieje się automatycznie
-
Bez konieczności zmiany nawyków – lekarze i recepcja pracują jak dotychczas, bez uczenia się nowych systemów
-
Specjalista ds. rozliczeń potrzebny tylko w wyjątkowych sytuacjach – np. przy błędach lub nietypowych przypadkach
-
Jedna platforma dla wszystkich typów wizyt – rozliczenia komercyjne i NFZ w jednej, spójnej przestrzeni
-
Bez przełączania się między modułami – jeden kalendarz, jedna karta pacjenta, jedno środowisko pracy
Monitorowanie poziomu zadowolenia pacjentów
Moduł NPS (Net Promoter Score) - badanie poziomu satysfakcji pacjentów dzięki zintegrowanemu modułowi.
-
Automatyczne ankiety po wizycie – system wysyła je do pacjentów po zakończonym leczeniu
-
Ocena w skali 1–10 – pacjenci wskazują, jak bardzo są skłonni polecić gabinet
-
Komentarze jakościowe – możliwość pozostawienia dodatkowych opinii i sugestii
-
Cenne dane o jakości usług – pomoc w identyfikacji mocnych i słabych stron działalności
-
Reputacja online – system może zachęcić pacjentów do zostawienia opinii w Google
-
Zwiększenie widoczności gabinetu – więcej pozytywnych recenzji = większe zaufanie
-
Monitorowanie i analiza NPS – bieżąca kontrola poziomu satysfakcji pacjentów
-
Wzmacnianie relacji z pacjentami – dzięki słuchaniu ich głosu i reagowaniu na potrzeby
-
Stałe podnoszenie standardów obsługi – oparte na realnym feedbacku, nie domysłach
Historie sukcesu naszych Klientów
Zobacz, jak zmieniamy codzienność pracy gabinetów stomatologicznych
Poznaj prawdziwe doświadczenia placówek, które dzięki FELG Dent usprawniły obsługę pacjentów, uporządkowały procesy i zwiększyły rentowność swojego gabinetu. Ich historie pokazują, że nowoczesne oprogramowanie to nie tylko technologia – to realna zmiana na lepsze.
